La European Accessibility Act (EAA) entra en vigor en todos los estados miembros de la UE. Las webs de negocios que presten servicios digitales al consumidor deben cumplir con los requisitos de accesibilidad WCAG 2.1 nivel AA.
Qué exige exactamente la normativa
Los requisitos de accesibilidad WCAG 2.1 nivel AA abarcan cuatro principios fundamentales que cualquier web debe cumplir: ser perceptible (el contenido debe poder verse o escucharse), operable (debe poderse navegar con teclado y sin depender solo del ratón), comprensible (el texto y la interfaz deben ser claros) y robusto (el código debe ser compatible con tecnologías de apoyo como lectores de pantalla).
En términos prácticos, esto implica cosas como: que las imágenes tengan texto alternativo descriptivo, que el contraste entre texto y fondo sea suficiente, que los formularios estén correctamente etiquetados, que la web sea navegable sin ratón y que el tamaño de los textos sea ajustable.
¿Afecta a autónomos y pequeños negocios?
La normativa aplica a cualquier empresa o profesional que preste servicios digitales al consumidor dentro de la UE. Esto incluye a autónomos con web que ofrezcan servicios online, tiendas online de cualquier tamaño, y webs de negocios locales que permitan al usuario realizar alguna acción (rellenar un formulario de contacto, pedir cita, hacer una reserva).
Las microempresas (menos de 10 empleados y menos de 2 millones de euros de facturación) tienen algunas exenciones parciales, pero la tendencia regulatoria es clara: la accesibilidad web dejará de ser opcional en el entorno europeo.
El lado positivo: accesibilidad y posicionamiento van de la mano
Más allá del cumplimiento legal, los requisitos de accesibilidad coinciden en gran medida con las buenas prácticas de SEO y de posicionamiento en IA. Una web con texto alternativo en imágenes, estructura de encabezados correcta, contraste adecuado y código limpio es también una web que Google y los modelos de IA leen mejor y valoran más.
Cumplir con la accesibilidad no es solo evitar sanciones: es construir una web que funciona mejor para todos, incluidos los algoritmos. Las webs que construye Dame mi web incorporan estos estándares por defecto, sin que el autónomo tenga que preocuparse por la parte técnica.
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El primer paso es realizar una auditoría básica de accesibilidad. Herramientas gratuitas como WAVE (wave.webaim.org) o el validador de accesibilidad de Google Lighthouse (integrado en Chrome DevTools) ofrecen un diagnóstico inicial en minutos.
Si los problemas son estructurales —código de una plataforma genérica que no permite modificaciones profundas, plantilla que no cumple con los requisitos de contraste, formularios sin etiquetas correctas— la solución más eficiente suele ser reconstruir la web con los estándares correctos desde el principio, antes de que la normativa entre en su fase de aplicación plena.